Requerimientos del Sistema Operativo

Si te aparece una pantalla azul o naranja con un Moby que parece enfermo, por favor revisa que la fecha y la hora estén establecidas correctamente en tu computadora. Si hay una disparidad, las películas no van a cargarse correctamente.

1. ¿El volumen de tu computadora está encendido? Revisa tu control de paneles.
2. Si hay bocinas conectadas a tu computadora, ¿están encendidas? ¿Tienen el volumen alto?
3. ¿Alguien dejó unos audífonos conectados a tu computadora? Sí ése es el caso, desconéctalos.
4. ¿Puedes escuchar cuando se reproducen otras apps? Si no puedes, y haz hecho todos los pasos anteriores, entonces el problema podría estar relacionado con la tarjeta de sonido de tu computadora o con el sistema operativo.

Mozilla Firefox

1. Da clic en «Historial» en la barra de menú o en el botón cuadrado con 3 líneas horizontales en la esquina superior derecha de la ventana (si la barra de menú está escondida).
2. Elige «Borrar el historial reciente»
3. En «Rango de tiempo para borrar» baja el menú y selecciona «Todo»
4. Selecciona toda las opciones debajo del campo de «Detalles»
5. Da clic al botón «Limpiar ahora»
6. Cierra el buscador, ábrelo de nuevo y regresa a esp.brainpop.com

Google Chrome

1. Da clic en el botón «Personalizar y controlar Google Chrome» en la esquina superior derecha de la ventana (un botón cuadrado con 3 líneas horizontales)
2. Selecciona «Historial y pestañas recientes» del menú
3. Selecciona «Historial»
4. Da clic en el botón «Borrar datos de navegación»
5. Elige «El origen de los tiempos» en el menú despegable junto a «eliminar elementos almacenados desde»
6. Selecciona todas las opciones en la lista de historial y después da clic al botón «Borrar datos de navegación»
7.Cierra el buscador, ábrelo de nuevo y regresa a esp.brainpop.com

Microsoft Internet Explorer 8 o más reciente

1. Ve a «Seguridad» en la barra de menú
2. Escoge «Eliminar el historial de exploración»
3. Selecciona todas las opciones
4. Da clic en «Eliminar» la ventana de diálogo se cerrará cuando el proceso esté completado.
5. Cierra el buscador, ábrelo de nuevo y regresa a esp.brainpop.com

Safari

1. Da clic en el menú de Safari en la esquina superior derecha de la pantalla
2. Selecciona «Borrar historial»
3. Selecciona todas las opciones de la lista
4. En la ventana ¿Seguro que desea borrar el historial» dar clic a «Borrar»
5. Cierra el buscador, ábrelo de nuevo y regresa a esp.brainpop.com

¡Empezar con BrainPOP es fácil! Todo lo que necesitas es que tu navegador esté actualizado. Te recomendamos utilizar Mozilla Firefox, Google Chrome o Safari.

Java Script debe estar habilitado en tu navegador.

NOTA: A partir de septiembre del 2018, ya no admitimos el uso de Internet Explorer 11 para acceder a BrainPOP.

La velocidad a la que nuestras películas se reproducen dependen principalmente de la velocidad de la computadora en la que se están viendo. Para la mayoría de las personas, la diferencia en la velocidad es mínima, pero es un hecho que las computadoras viejas son más lentas.

Otra causa de que las películas se reproduzcan muy lentamente es una mala conexión a Internet.

Esto pasa de vez en vez cuando la conexión a Internet es lenta. Dando clic al botón de actualizar de tu buscador, generalmente resuelve el problema.

Tendrías que ser capaz de imprimir, ver o enviar por mail los resultados del cuestionario a un maestro o padre de familia. Antes de enviarlo por correo electrónico asegúrate de que todos los bloqueos pop-up estén temporalmente desactivados. Si ya desactivaste tus bloqueos pop-up y sigues sin poder enviar tus resultados por correo electrónico, asegúrate que la dirección del correo electrónico sea la correcta. También puedes intentar imprimir tu cuestionario en un PDF, de esta forma se puede guardar para usarlo después.

Para activar su suscripción y tener acceso ilimitado al sitio BrainPOP, debes INICIAR SESIÓN. El botón se encuentra en la parte superior izquierda de la página de inicio. Deberás entrar en cada computadora con el nombre de usuario y la contraseña de tu escuela. Si no conoces o no recuerdas el nombre de usuario y la contraseña que escogiste por favor haz clic en nuestro Recordatorio de Contraseña.